常につながっていて、いつでも使える電話、ライフラインであり、コミュニケーションやビジネスのツールとして必須のもの。加えて昨今では、フレッツ光をはじめとしたブロードバンドサービス商品が登場しました。このような様々なNTT西日本の商品のご注文を電話で受付するのが「116・IPコールセンター」です。
お仕事の概要
電話の新規申し込み、移転、電話機やFAXの購入、フレッツ光などのインターネット接続のご注文、各種届け出、販売ならびに関連するお問合せへの対応です。 求められるスキルは、通信のしくみ、電話や通信全般についての商品知識、事務処理スキル、お客様との応対力などです。
