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職種紹介

お仕事を職種別に紹介。あなたにあった仕事探しの参考に。

ACTOStaffでは、事務や販売、営業、IT系など、幅広い職種、業種をご紹介しています。
ここでは、その仕事内容をご案内します。

オフィスワーク系

一般事務

 

営業事務

社内の事務作業を幅広く担当。社内外での顧客対応、電話応対、請求書処理、書類のファイリングなど庶務業務のほか、営業用の資料作成、人事・経理業務などさまざまです。業務全体の理解力、コミュニケーション能力も欠かせません。

 

製品・サービスの受発注、伝票類の処理・作成、在庫・顧客データの管理、資料作成など営業の事務作業をサポート。高い事務処理能力だけでなく、電話や来訪などでお客様との応対も多いためビジネスマナーや商品知識が求められます。

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受付・秘書

 

データ入力

「企業・施設の顔」として接客、電話の取次ぎなどを担当。秘書は、上司のスケジュール管理、来客・電話応対、資料作成などを担当します。基本的なビジネスマナー、コミュニケーション能力が必要とされ、外資系企業の場合は英語力が求められることもあります。

 

データ入力は、入力作業の正確さと速さが求められます。内容は、顧客データや受発注に関する伝票などさまざま。Excel、Word、PowerPoint、Accessなどの基本的な操作能力は不可欠です。

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その他事務

一般事務、営業事務、経理事務などのほかに、海外部門のある企業では英文事務、海外との商取引がある企業では貿易事務などもあります。専門知識・経験を求められる仕事ですが、ほかの事務業務と同様、基本的なビジネスマナー、コミュニケーション能力は欠かせません。

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コールセンター業務

テレオペレーター

 

コールセンター事務

コールセンターなどでお客様の電話応対を担当します。顧客の問合せや申し込みを受ける受信業務と市場調査やセールスなどの発信業務があります。応対ノウハウをマスターしてから仕事に当たるため、未経験者でも気軽に始められます。

 

お客様の電話応対を中心とする業務で、データ入力、検索を同時にこなすケースも多く、パソコンの基本的な操作能力が求められることもあります。電話応対以外にも、システム管理、研修育成などバックサポートも業務の一貫です。

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スーパーバイザー

テレオペレーターの教育・指導、モニタリング(オペレーションの品質チェック)などを行います。コールセンター業務を効率的に運営するための管理・監督を担い、高いマネジメント能力が求められます。

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営業・販売系

営業

 

携帯販売

自社の商品である製品やサービスをアピールし、販売契約を成立させます。また、得意先の商品の企画や宣伝を行う企画営業というのもあり、いずれも商品に対する専門的な知識とコミュニケーション能力が必要とされます。

 

携帯電話の直営ショップや代理店で、販売、接客をする仕事。新規加入や契約内容変更の手続き、機能や料金システムの説明などカウンターでの接客が中心。新機種の出るサイクルが早いため、新しい知識や情報を積極的に学ぶ意欲も欠かせない。

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販売

 

イベントスタッフ

ショップや専門店で商品の販売、接客をする仕事。店の顔となる販売員は明るく礼儀正しいのが第一条件です。商品やサービスの知識が必要とされる仕事ですが、未経験者でも実務の中でスキルアップしていくことができます。

 

受付、ナレーター、コンパニオン、司会、ディレクター、サンプリング(試供品の配布など)、会場設営など、展示会や企業のイベント、各種催事に関わる業務を担当します。すべての人がイベントを盛り上げる役割を担っています。

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IT・技術系

web制作・デザイナー

 

SE・プログラマー・ネットワークエンジニア

インターネットのwebサイト(ホームページ)を構築・制作する業務です。サイト全体の設計、コンテンツ制作、サイトアップまでを行います。多くのユーザーに見てもらうため、キレイで使いやすいデザインが求められます。

 

コンピューターのシステム設計を行うのがSE(システムエンジニア)。SEの作る仕様書に基づいてプログラムを作成するのがプログラマーです。ネットワークエンジニアは、LAN(企業内情報通信網)、データベースの共有化などネットワークの構築・運用・管理を行います。

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CADオペレーター

CAD(各種設計・製図ソフト)を操作して、製図や設計書を作成する業務です。建築、機械、電気、土木などあらゆる業種で広く活用されているため、専門知識や実務経験がキャリアに繋がります。

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クリエイティブ系

編集・構成・制作

 

デザイン関連

出版物や印刷物を作成する仕事です。ページ構成や内容を決め、制作に関わるライター、カメラマン、デザイナーなどのスケージューリング、印刷、販売までを行います。出版・印刷に限らず、映像、webでも同じ業務があります。

 

服飾・アクセサリーなどのファッションデザイン、住宅・インテリアなどの設計デザイン、印刷物などのグラフィックデザインなどさまざま。それぞれ、専門会社で多くのニーズがあり、資格以上にセンスが要求される仕事でもあります。

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その他

医療・福祉

 

軽作業

高齢者や障害者のサポートを行う介護職では、「ホームヘルパー2級」以上が条件。専門職である介護福祉士、ケアマネージャーは国家資格の取得が必要です。医療機関において事務作業を行う医療事務は、基本的なパソコン操作が求められます。

 

主に、倉庫、工場、製造の現場で、商品の梱包、仕分け、検品などの業務を行います。経験や資格を問われることはなく、未経験でも意欲的に取り組める人が評価されます。

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